IT-avdelingen i Kristiansund kommune søker ny medarbeider!

Vil du jobbe i hjertet av et av landets mest spennende digitale samarbeid?

Avdeling for IT Brukerstøtte er førstelinjen for over 16 000 brukere i Kristiansund kommune og de åtte andre kommunene i IKT Orkidé. Her sørger vi for at ansatte i helse, skole, teknisk sektor og administrasjon får rask, trygg og praktisk hjelp, fra enkle IT-utfordringer til komplekse systemløsninger.

Hos oss skrur du ikke bare PC-er og svarer på telefoner. Du blir en nøkkelperson i et fagmiljø som binder sammen mennesker, teknologi og samfunnsoppdrag. Vi løser problemer som faktisk betyr noe, og vi gjør det med kompetanse, tempo og et glimt i øyet. Nå søker vi deg som vil gjøre en forskjell for tusenvis av ansatte og elever i en region som satser tungt på digitalisering, samarbeid og innovasjon.

Som en del av en helhetlig IT-seksjon jobber vi tett med:

• Tjenestedrift, som drifter og videreutvikler infrastrukturen vi støtter brukerne opp mot
• Audi, vår utviklingsavdeling som bygger skreddersydd programvare for lokale og nasjonale behov
• Dokumentsenteret, som driver fram datadrevne arbeidsprosesser og integrasjoner på tvers av sektorer

I brukerstøtteavdelingen jobber du i skjæringspunktet mellom lokal robusthet og regional innovasjon. Du vil være en del av et dedikert team som evner å omsette teknisk kompetanse til praktiske løsninger for folk i førstelinjen og du får mulighet til å påvirke hvordan tusenvis av ansatte og skoleelever opplever og løser sin arbeidshverdag gjennom digital teknologi.

Vi har nå en ledig stilling i vårt team, og søker deg som evner å kombinere teknisk forståelse med serviceinnstilling, og som trigges av tanken på å utgjøre en forskjell for kommunene på Nordmøre.

Arbeidsområder

• Håndtering og delegering: av henvendelser og feil meldt inn av ansatte fra fellesskapet IKT-ORKidè og Kristiansund kommune.
• Operativ brukerstøtte og lokal tilstedeværelse: Bistå brukere direkte ute i kommunale virksomheter på Nordmøre både ved akutte hendelser og planlagte aktiviteter.
• Koordinering av større leveranser og tiltak: Følge opp tiltak som går over tid, der du er kontaktpunkt mellom virksomhet, digitaliseringsavdeling og eventuelle tredjepartsleverandører.
• Microsoft 365 og enhetsforvaltning: Administrasjon og livssyklusoppfølging av klientutstyr i M365-miljøet (Intune, Autopilot, Entra ID), inkludert klargjøring, utplassering og feilretting.
• Brukernær rådgivning: Identifisere og følge opp behov ute i tjenestene, og bidra til god forankring og forståelse for digitale endringer.

Kvalifikasjonskrav

Vi søker deg som:

• enten har høyere utdanning innen IT, eller som har bygget opp solid driftserfaring gjennom praksis og fagbrev
• førerkort klasse B

Ønskelige kvalifikasjoner 

• erfaring med førstelinje brukerstøtte i komplekse organisasjoner er en fordel
• gode kunnskaper om Microsoft 365, klienthåndtering og brukerstøttesystemer

Vi ser etter deg som

• har god rolle- og oppgaveforståelse
• er strukturert, løsningsorientert og målrettet
• er serviceinnstilt
• har høy gjennomføringsevne
• er selvgående og gjør andre gode med din kompetanse

Vi tilbyr

• fleksibel arbeidstid
• stort faglig arbeidsmiljø med over 16.000 brukere spredt på flere hundre lokasjoner
• en arbeidsplass med fokus på digitalisering og utvikling
• et arbeidsmiljø med engasjerte medarbeidere og ledere
• offentlig tjenestepensjon i KLP. Der de fleste tjenestepensjoner kun utbetales i 10 år, er offentlig tjenestepensjon en utbetaling som varer fra den dagen du slutter å jobbe og livet ut. Pensjonen inkluderer også uføre- og etterlattepensjon hvis noe uventet skulle skje. Med pensjonsrett i KLP får du medlemspris og gunstige betingelser på en rekke bank, forsikring og spareprodukter. Les mer om pensjonsordningen som gjelder for deg på KLP sine hjemmesider ved å trykke på vedlagte lenke: KLP

Øvrige vilkår

Tror du at du kan ha fortrinnsrett til stillingen? Du kan lese mer om fortrinnsrett på Kristiansund kommune sine hjemmesider ved å trykke på vedlagt lenke: Gjør du fortrinnsretten din gjeldende?

Ansettelse skjer etter kommunalt avtaleverk og på de vilkår som framgår av lover, reglement og tariffavtaler.

Kommunen har et ansiennitetsbasert lønnssystem. For alle stillinger teller både offentlig og privat tjeneste etter fylte 18 år - dokumenteres med tjenesteattest fra tidligere arbeidsgivere med informasjon om fra/til-dato, stillingsprosent, eller antall timer arbeidet.

Kommunen har gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert ulykkesforsikring på fritiden.

Det tas forbehold om endring av tjenestested, ansvars- og arbeidsområde samt eventuelle tilpasninger i stillingens innhold etter kommunens skiftende behov.

Søknad

Søknad sendes elektronisk via vårt rekrutteringssystem. Søkere som blir innkalt til intervju må ta med attesterte kopier av vitnemål og attester. NB! Når du er i en søknadsprosess anbefaler vi deg å følge med på e-post, inkludert søppelpost.

Kristiansund kommune ønsker mangfold, og vi oppfordrer kandidater som oppfyller kvalifikasjonskravene til å søke stilling hos oss, uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming eller nasjonal/ etnisk bakgrunn.

Kommunen praktiserer meroffentlighet ved tilsettinger. Det innebærer at søkere må begrunne særskilt hvis en søknad ønskes unntatt offentlighet. Begrunnelsen vil bli vurdert i forhold til reglene i Offentlighetsloven, og søkeren vil bli kontaktet. Hvis det etter kommunens vurdering ikke foreligger en særskilt grunn, vil søker komme med på offentlig søkerliste.

Til din informasjon vil søkere til stillinger aldri bli bedt om å oppgi BankID i forbindelse med søknadsprosessen. Med andre ord må du aldri gi fra deg BankID informasjon i forbindelse med jobbsøking.

Spørsmål om stillingen

• Kontaktperson: Einar Holten
• Mobil: 92 04 43 90